Simon Clatworthy flankert av gjesteskribentene Ted Matthews og Claire Dennington. Foto: AHO
Ny bok lansert på AHO
16 oktober, 2019
Onsdag 16. oktober lanserte Simon Clatworthy boken "The Experience-Centric Organization".
Boken er utgitt på det amerikanske forlaget O'Reilly. Foruten Clatworthy har Ted Matthews skrevet kapittel 9 og Claire Dennington kapittel 10.
Om boken:
"Align your thinking, your processes, and your organisation around experience: The Experience-Centric Organization is the next step in organisational development. Now that the customer experience has become the main competitive arena, organisations are beginning to place the customer experience at centre stage as part of their organisational transformation. This book describes how to make this transformation, the important stages along the way, and its end-point: The Experience-Centric Organization."
Les mer på experience-centric.com
Simon Clatworthy er bl.a. professor på Institutt for Design på AHO med PhD i service design.
Ted Matthews er Universitetslektor på Institutt for Design på AHO, samt service designer, researcher etc.
Claire Dennington jobber med sin PhD-grad på AHO og har i en årrekke jobbet med design og mote.
